Vraag & Antwoord

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen brengen wij standaard €9,95 verzendkosten in rekening. Bij grote bestellingen die niet standaard kunnen worden verzonden nemen wij achteraf contact met u op over de verzendkosten.

Retourneren is op eigen kosten

Wat is de levertijd van de bestelling

Levertijd

Al onze producten die je bij Citrorevanche vindt, worden direct uit voorraad geleverd. Zo ben jij verzekerd van een snelle en verzekerde levering. Bestel je voor 14.00 uur en is het artikel voorradig? Dan heb je het door jou bestelde artikel in de meeste gevallen de volgende werkdag al in huis. De levertijd voor Nederland, België en Duitsland kan 1 tot 4 werkdagen bedragen.

Hoe ziet de verpakking van de bestelling eruit?

Wij verzenden onze producten in dozen en grote bestellingen ingeseald op pallets

Wordt de bestelling ook bij iemand anders afgeleverd?

De bestelling zal als eerste bij u opgegeven verzendadres worden aangeboden. Mocht er niemand aanwezig zijn dan zal de bestelling bij de buren worden aangeboden. 

Mocht u niet willen dat de bestelling bij de buren wordt afgeleverd. Of u wilt de bestelling bij een bezorgpunt in de buurt laten bezorgen. Geef dit bij opmerkingen aan tijdens het invullen van u persoonsgegevens en adres gegevens bij het plaatsen van een bestelling.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Download hier de algemene voorwaarden in PDF formaat. Of bekijk hier onze pagina waar al onze algemene voorwaarden in bescheven staan.

Algemene voorwaarden
Wat zijn de betaal mogelijkheden?

Bij https://citrorevanche.nl kan u betalen met de onderstaande betaalmogelijkheden.

  • Ideal
  • Overboeking
  • Creditcard
  • ING Pay
  • Belfius direct net
  • KBC/CBC Betaalknop
  • Bancontact
  • Sofort Banking
  • Apple Pay
  • Op rekening ( Alleen voor bedrijven )
Wat doe je als blijkt dat er een defect of een beschadeging aan een artikel stuk is?

Ruilen of Retourneren defecte of beschadigde artikelen

Allereerst vervelend om te horen dat je artikel beschadigd of defect is. Hiervoor kan u met ons contact opnemen: 
+31(0) 613456695 voor een passende oplossing. Of u kan dit contact formulier invullen wij zullen hierna binnen 24 uur contact met u opnemen voor een passende oplossing wilt u gelijk een passende oplossing bel dan even met ons
+31(0) 613456695

Wat is de bedenktermijn?

Bij https://citrorevanche.nl heeft u een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Zo heeft u voldoende tijd of u de bestelling wilt houden ruilen of retourneren. Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden

Toch nog vragen?

Contact
+31 6 13456695